תנאי שימוש עבור שירותי MarryUonline

בין החברה MarryUonline ח.פ 311052922, להלן "החברה",

לבין "הלקוח"

להלן ייקרא "הלקוח", ביחד ייקראו "הצדדים" בהסכם זה כדלקמן:

• נושא ההסכם: נושא ההסכם הינו סיוע של "החברה" בשם "הלקוח" בהכנת תיק מסמכים וליווי "הלקוח" עד לקבלת רישיון נישואין חוקי ותעודת נישואין חוקית אשר ניתנת על ידי מדינת יוטה, ארצות הברית, וכן סיוע בהכנת מסמכים עבור בני הזוג על בסיס המסמכים שאושרו של "הלקוח";

 

• זכויות וחובות של "החברה
  • על מנת לקבל רישיון נישואין ותעודת נישואין פנים מדינתית על ידי "הלקוח", להתייעץ ולספק מידע מלא על הדרישות והמסמכים הנדרשים לקבלת רישיון נישואין ותעודת נישואין פנים מדינתית על ידי מדינת יוטה, ארה"ב;
  • למלא את רישיון הנישואין והמסמכים הרלוונטיים, השאלונים בהתאם לדרישות חוקי מדינת יוטה (ארה"ב)   ולייצר תיק מסמכים "לקוח", המשקף את מצב הנישואין והפרטים האישיים, הדרושים להגשה לרישיון נישואין;
  • בהתאם למידע שסופק על ידי "הלקוח", "החברה" תגיש בקשה לרישיון נישואין עבור בני הזוג;
  • לספק ל"לקוח" שירותי ייעוץ לאורך כל תקופת ניירת והתהליך;
  • לספק ל"לקוח" סיוע בהשגת רישיון נישואין, תזמון טקס הזום, תעודת נישואין חתומה על ידי אפוסטיל מדינת  יוטה, לספק תקשורת שוטפת עם "החברה" במהלך התהליך של קבלת תעודת הנישואין, קבלת תעודת הנישואין ממדינת יוטה ארה"ב ותזמון המסירה ללקוח במשרדים או בדואר (אינו כולל את דמי הדואר),
  • שירותים נוספים בתשלום נוסף בהתאם לחבילה: 
    • לספק חדר טקסים לפגישת הזום, עם כיבוד קל ועד 10 אורחים 
    •  סיוע במסמכים לאישור ממשלת ישראל 
    • סיוע בתרגום שפות לעברית/רוסית לטקס (זום) לאנגלית במקרה שאחד מהשותפים אינו דובר אנגלית;
  • ל"חברה" הזכות להשהות או להפסיק את מילוי התחייבויותיה לפי הסכם זה, וזאת בתנאי ש"הלקוח" הפר אחד או יותר מהתנאים הכספיים שנקבעו בסעיף 4 להסכם זה, או מסר הצהרה כוזבת, תיעוד, והתשלומים הכספיים ששולמו בעבר ל"חברה" אינם ניתנים להחזר;
  • "החברה" אינה אחראית לזריזות ולתקינות מתן השירותים במקרה של עיכוב מצד "הלקוח" בהעברה או העברה לא מלאה של תשלומים בהתאם לסעיף 4 להסכם זה;
  • שינויים בחקיקה: אנו לא נושאים באחריות לשינויים בחקיקת מדינת יוטה הנוגעים להסדרת נישואין, אשר יחולו לאחר תחילת ההליך.
  • שיפוי: הלקוח ישפה אותנו בגין כל נזק, אובדן או חיוב שיגרמו לנו כתוצאה ממסירת מידע כוזב או לא מדויק על ידו.

• "החברה" תשתתף עם "הלקוח" בטקס הנישואין עם סגן יוטה במהלך הזום של טקס הנישואין ;

• החברה" אינה אחראית לזריזות ולתקינות מתן השירותים במקרה של שינויים ברישיון הנישואין במדינת יוטה ארה"ב, שאומצו בכל רמה ממשלתית, שהגיעו לידיעת "החברה" במהלך יישום נושא הסכם זה, העלולים להשפיע על מועד ויקף ביצועו;
• "החברה" מתחייבת לסייע בארגון רישיון נישואין אחד בלבד ותעודת נישואין אחת עבור "הלקוח";
• "החברה" מתחייבת לספק תעודת נישואין בינלאומית החתומה על ידי אפוסטיל ממדינת יוטה, עבור "הלקוח" ;
• תקופת התחייבות: אין כל התחייבות לתקופת מינימום להתקשרות בשירות.
• היעדר אחריות: אנו לא נהיה אחראים, בשום מקרה, לכל נזק, אובדן או חיוב שיגרם ללקוח כתוצאה מהשירותים שנספק, לרבות בגין עיכובים, תקלות, שיבושים או כל אירוע אחר.

 

• זכויות וחובות של "הלקוח"

• למלא את השאלונים שסופקו על ידי "החברה" ולספק מידע ועותקים של מסמכים המאשרים את מצב המשפחה, כמו גם נתונים אחרים על עצמך, הדרושים לעיבוד מסמכיו של "הלקוח" על מנת להשלים בהצלחה את תהליך הבקשה ולקבל רישיון נישואין. "הלקוח" אחראי באופן מלא על נכונות המידע שסיפק והוא מודע לכך שאם יימסרו נתונים כוזבים, ייאסר עליו רישיון נישואין, ו"החברה" אינה אחראית להשלכות של החלטה שלילית מצד מדינת יוטה;
• הלקוח ובן הזוג חייבים להחזיק דרכון בתוקף
• הלקוח יצטרך לצלם את העמודים הנדרשים של הדרכון, לצלם תמונת סלפי, להקליט סרטון קצר בנייד, עם טקסט מסופק על ידי ה"חברה"
• לספק דרכון בינלאומי רשמי ותעודת זהות מקומית המאשרים את המידע שסופק בשאלונים ובהתאם לרשימה שסופקה על ידי "החברה";
• לא יאוחר מ-10 ימי עבודה, לספק מידע נוסף על עצמך או מסמכים תומכים, אם תבקש זאת מדינת יוטה; 
• לציית לכל ההוראות של "החברה" להכנת מסמכים על מנת לקבל רישיון נישואין;
• בהסכם זה, "הלקוח" מאשר שהוא עומד בקריטריונים לטקס הנישואין העתידי שלו;
• "הלקוח" מאשר כי הוא נודע על ידי "החברה" על הטקס עם סגן הרשמי של יוטה באנגלית;
• מסירת מידע כוזב או שאינו שייך ללקוח מהווה עבירה פלילית, ועשויה להוביל להליכים משפטיים.

 

• תנאים כספיים

• העלות הכוללת להגשת בקשה במסגרת תוכנית "חבילת זהב" היא 2500 שקלים ישראליים כולל מע"מ 17% (ישראל) 
• הוצאות ה"לקוח" הקשורות לטקס (הזמנות לאורחים, רשימת אורחים, חיבור לאינטרנט, אביזרי כלה וחתן ותשלומים נוספים בהכנות לטקס אינם נושא ההסכם ואינם כלולים בעלות שצוינה בסעיף 4.1;
• ההסכם נכנס לתוקף לאחר חתימתו על ידי שני הצדדים ו"הלקוח" משלם תשלום בסך 2500  שקלים ישראליים, כולל מע"מ 17% (ישראל), בדרך שבחר הלקוח והוא תקף עד למילוי נושא הסכם זה.
• אמצעי תשלום יכולים להיות – מזומן, כ.א. בתשלום אחד או עד 6 תשלומים (ללא ריבית על תשלומים) התאם להסכמים שנחתמו בעבר בין "החברה" ל"לקוח";

 

• כוח עליון  – בישראל ומדינת יוטה, ארצות הברית

• הצדדים לא יהיו אחראים על אי-קיום או קיום חלקי של התחייבויותיהם על פי הסכם זה, אם הדבר נגרם מנסיבות של כוח עליון, ואם נסיבות אלו השפיעו ישירות על ביצוע הסכם זה;
• אנו פטורים מכל אחריות בגין אי-עמידה בהתחייבויותינו כתוצאה מכוח עליון, לרבות אירועים טבעיים, מלחמה, התקפות סייבר, שיבושים במערכות תקשורת או כל אירוע אחר שאינו בשליטתנו.

• אחריות והחזרים

• אם "הלקוח" עמד בכל הדרישות שהוסכמו אך לא קיבל תעודת נישואין בשל אשמת "החברה", אזי "החברה" מתחייבת להחזר כספי מלא ל"לקוח";
• "החברה" מתחייבת להחזר כספי מלא של כספים שהתקבלו מהלקוח במקרה של ביטול ההסכם ביוזמת "החברה" אלא אם היוזמה לביטול הסכם זה הייתה הפרה של "הלקוח" של סעיף 4 ו/או סעיף 3.1 להסכם זה;
• "הלקוח" מאשר קבלת העתק של הסכם זה ובהצהרה זו מצהיר כי הוא מסכים לכל תנאי ההסכם;
• אם "הלקוח" מסרב להמשיך בשיתוף פעולה עם "החברה" במסגרת הסכם זה בכל שלב, ההסכם נחשב כמבוטל ביוזמת "הלקוח", כל התשלומים ששולמו על ידי "הלקוחות" ל"חברה" אינם מוחזרים;
• אם "הלקוח" מסר מידע כוזב על עצמו, ההסכם נחשב כמבוטל ביוזמת "הלקוח" וכל התשלומים ששולמו על ידי "הלקוח" ל"חברה" אינם מוחזרים;
• במקרה של הבהרה בתהליך ובכל שלב של מתן השירותים במסגרת הסכם זה:

• עובדות של מצב נישואין קיים ו/או כל בעיה משפטית שאינה מאפשרת ל"לקוח" להיכנס לרישיון נישואין מחייב;
• העובדה של אי מתן או מתן מאוחר של מידע נוסף, כולל הוכחת תיעוד של מעמד משפחתי יחיד, דמי שירותים ששולמו ל"חברה" אינם ניתנים להחזר;

• במקרה של סירוב ל"לקוח" על ידי מדינת יוטה, ארה"ב לרישיון, אז "החברה" מתחייבת להחזר של 70% ל"לקוח"; תוך 30 יום הבאים.
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ללקוח הזכות לבטל עסקה שנעשתה מרחוק תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה, ללא צורך בנימוק. ביטול העסקה יתאפשר בתנאי שלא הוגשו שום מסמכים בשביל שירותים, חוץ מהייעוץ הראשוני שסופקו עד למועד הביטול.
• הלקוח זכאי להחזר של 70% מגובה העסקה אם מבטל את השירות לאחר 14 יום מיום ביצוע העסקה, ביטול העסקה יתאפשר בתנאי שלא הוגשו שום מסמכים בשביל שירותים, חוץ מהייעוץ הראשוני שסופקו עד למועד הביטול.
• ביטול השירות לאחר שהחברה הגישה מסמכים לרישיון נישאים, יזכה את הלקוח בהחזר של 60 אחוז מגובה העסקה.
• ניתן לבטל את השירות עד 3 ימים ממועד הטקס הנשואיים, ולהיות זכאי להחזר של 50 אחוז
• ניתן לבטל את השירות עד הרגע לפני תחילת הטקס,  בשלב זה הלקוח לא זכאי לחזר כספי.

 

• סמכות שיפוט

• כל מחלוקות וסכסוכים העלולים להתעורר בשל הסכם זה או בקשר אליו ייפתרו באמצעות משא ומתן ידידותי בין הצדדים;
• פתרון הסכסוכים נמצא בסמכות השיפוט של ישראל;

 

• איסוף, שימור ושימוש במידע וסודיות:

• אנו אוספים מידע אישי בסיסי הנדרש להפעלת השירות, כגון שם, פרטי התקשרות ופרטים רלוונטיים אחרים. מידע זה נשמר בבסיסי הנתונים שלנו למשך תקופה סבירה, הנדרשת להפעלת השירות ולצרכי תיעוד. אנו משתמשים במידע זה אך ורק לצורך מתן השירות, שיפור חוויית המשתמש ופיתוח השירותים שלנו.
• סודיות: כל אחד מהצדדים להסכם זה מתחייב להגן ולא לגלות לצדדים שלישיים מידע סודי שהתקבל במהלך תהליך השיתוף. 
• שני הצדדים להסכם זה מאשרים כי מידע כזה ניתן לגילוי רק באישור בכתב של הצד השני. מידע סודי פירושו כל הנתונים האישיים של "הלקוח", מקוריות ועובדים של מסמכים, כמו גם מידע אישי שהוכרז במהלך ביצועו הפעלת הסכם זה;
• "החברה" אחראית לשמירת סודיות, במסגרת הסכם זה, ביחס למידע ומסמכים שהתקבלו מ"הלקוח";
• מחיקת מידע: ללקוח הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלו מכל מערכותינו בכל עת. אנו נעשה כל מאמץ סביר למחוק את המידע בהקדם האפשרי, בכפוף להוראות החוק.